Mentions légales pour les formations rehaussement de cils et browlift

Version mise à jour le : mai 2025


1. Éditeur du site

Le présent site est édité par :

Call Me Sweet, société par actions simplifiée (SAS)

SIRET : 881 513 485 00022

TVA intracommunautaire : FR76881513485

Siège social : 17 rue Boudet, 33000 Bordeaux, France

Dirigeante : Mme Eve Leal

Email : hello@eveleal.com / hello@callmesweet.fr

Téléphone : +33 6 58 36 97 18

Call Me Sweet opère sous les marques commerciales suivantes :


2. Hébergeur

Les sites sweetregard.fr et eveleal.com sont hébergés par :

Shopify Inc. – www.shopify.fr/legal/mentions-legales


3. Description de l’activité

Les sites vendent des produits et formations à usage exclusivement professionnel, à destination de technicien·ne·s du regard, esthéticien·ne·s, et entrepreneur·e·s de la beauté :

  • Produits techniques (cils, sourcils)
  • Formations professionnelles (en présentiel et en ligne)
  • Coaching individuel ou en groupe
  • Contenus numériques pédagogiques

Les formations ne délivrent pas de diplôme d’État mais permettent l’acquisition de compétences professionnelles ciblées.

Accessibilité handicap

Nos formations peuvent être accessibles aux personnes en situation de handicap. Merci de nous signaler toute demande spécifique lors de l’inscription afin d’évaluer les possibilités d’aménagement pédagogique.


4. Conditions générales de vente (CGV)

4.1. Champ d’application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues via sweetregard.fr et eveleal.com. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.

4.2. Réservation – Commande

  • Le client déclare être un professionnel ou en reconversion dans le domaine des cils/sourcils.
  • Toute commande est payable à l’avance par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
  • Aucun paiement par chèque ou espèces n’est accepté en ligne.
  • En cas de non-paiement, Sweet Regard/Eve Leal se réserve le droit de suspendre ou refuser toute nouvelle commande.

4.3. Droit de rétractation

Formation professionnelle :

Conformément à l’article L.6353-5 du Code du travail, un·e stagiaire dispose d’un délai de 10 jours à compter de la signature du contrat pour se rétracter. Aucun paiement ne peut être exigé durant ce délai.

Contrats conclus à distance ou hors établissement :

Un délai de 14 jours s’applique conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation. La rétractation doit être notifiée par lettre recommandée avec accusé de réception ou tout moyen équivalent. Aucun frais ne sera retenu si ce délai est respecté.

4.4. Prix et paiement

  • Les prix sont indiqués en euros TTC.
  • Sweet Regard/Eve Leal se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis.
  • Les promotions ne sont pas rétroactives.

4.5. Formations

  • En cas d’annulation par le·la stagiaire moins de 10 jours avant la formation, 20 % du montant total sera retenu.
  • En cas d’annulation par Call Me Sweet, une nouvelle date est proposée ou un remboursement est effectué.
  • En cas d’abandon ou de formation partiellement suivie, seule la partie effectivement réalisée est facturée.
  • Les supports de cours sont personnels, non transférables, et protégés par le droit d’auteur.

4.6. Produits numériques

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne sera effectué une fois l’accès au contenu numérique commencé.

4.7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Sweet Regard décline toute responsabilité en cas d’erreur de saisie ou de dépassement raisonnable des délais.

4.8. Responsabilité

Sweet Regard et Eve Leal ne garantissent aucun résultat spécifique. L’utilisation des produits et protocoles se fait sous la responsabilité du professionnel formé. La responsabilité de l’entreprise est limitée au montant de la commande.


5. Conditions générales d’utilisation (CGU)

5.1. Accès aux sites

L’accès aux sites est libre. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance. L’utilisateur est responsable de son équipement et de sa connexion.

5.2. Propriété intellectuelle

Tous les contenus des sites (textes, images, vidéos, supports de formation) sont protégés.

Toute reproduction ou diffusion non autorisée est interdite.


6. Données personnelles et confidentialité

6.1. Responsable du traitement

Call Me Sweet – SAS

17 rue Boudet, 33000 Bordeaux

hello@eveleal.com

6.2. Données collectées

  • Données de navigation (cookies, IP)
  • Formulaires (nom, email, téléphone, SIRET)
  • Commandes et abonnements

6.3. Finalités

  • Traitement des commandes et inscriptions
  • Gestion des accès aux contenus
  • Suivi de relation client
  • Statistiques et emailing (si consentement préalable)

6.4. Durée de conservation

  • Clients : 10 ans
  • Prospects : 3 ans après le dernier contact

6.5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition par email à hello@eveleal.com

6.6. Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés (Shopify, Google). En cas de violation, les utilisateurs concernés seront informés dans les 72 heures.


7. Médiation – Litiges – Droit applicable

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable en priorité.

À défaut, compétence exclusive du Tribunal de commerce de Bordeaux, même en cas de pluralité de défendeurs.